靳生玺

两年前，孟买呼叫中心的员工 Vijay Parihar能诺基亚手机给朋友发短信需要每月7美元。如今　，他每月花费20美元接打电话，下载铃声、电影、电邮，给女朋友发短信。他表示，如果他有更多的钱，他会在手机上订阅股票信息。”我的手机是我自身的延伸，是我个性化需求的一站式商店。”

在印度，象他这样的年轻人还有很多。他们使用手机不光是为了通话，而印度的运营商也在推出新的服务满足用户新需求。去年，印度人在手机增值服务上花费约2.5亿美元，其中包括短信、音乐下载、订票、玩游戏以及上网冲浪等。到2010年，这个市场规模将达到17亿美元。

为什么在印度这些服务增长速度？因为在印度只有3000万部PC，因此互联网电子商务仍有一段长路。而手机，就乘机入侵。现在，有3亿印度人拥有手机，居全球移动市场第二，其中有800万用户每月订阅各种服务。通过手机为用户提供增值服务是最佳方式，塔塔咨询公司的 Pankaj Sethi称：”我们正在更有效的方式为用户提供更好的服务。”

印度移动市场的巨大需求也孕育了一些新创企业，他们致力于移动内容的开发。谷歌、雅虎和微软的MSN等巨头也看中了这一市场，正在积极进入。他们与当地的电信运营商Bharti Airtel, Vodafone, Reliance Communications以及塔塔咨询等联手，提供诸如音乐信息、出租车服务、股票信息、新闻以及医疗等信息服务。

移动服务市场的空间巨大，Sri Sri Ravi Shankar和New Age等企业还为用户提供祈祷下载服务，每月的费用为75美分。印度主要移动运营商Airtel，则提供天气预报和农业产品价格信息服务，为用户提供移动银行服务等，用户可以通过手机订火车和飞机票等。

印度有11亿人口，其中有25%的人拥有手机，这些新用户尽管使用低价手机，但也希望获得增值服务。对于印度大多数人来说，绝在部分移动仍是一种奢侈品，但非语音数据收入仍是发展的方向。去年，印度人发送短信约250亿个，80%的人下载铃声。因此，印度运营商想进一步扩大这些服务的收入份额，步入全球一流运营商之林。